Política de Envíos

En TheSunCoast™, trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos o promociones especiales, el tiempo de procesamiento podría prolongarse ligeramente. En caso de retrasos significativos, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

• España: entre 2 y 7 días hábiles.
• Resto de Europa: entre 4 y 10 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a TheSunCoast™, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o períodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cuando una promoción de envío gratuito esté disponible, esta se aplicará automáticamente a los pedidos que cumplan las condiciones indicadas.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Podrás consultar el estado del envío utilizando el enlace facilitado por la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

TheSunCoast™ no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info.thesuncoast@gmail.com. Haremos todo lo posible por corregirla antes del envío, aunque no podemos garantizar que sea posible una vez iniciado el procesamiento.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:

• Incidencias de la empresa de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos nacionales o locales.
• Controles aduaneros.
• Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y colaboración.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro de un plazo razonable tras el envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a:

info.thesuncoast@gmail.com

Investigaremos la incidencia junto con la empresa de transporte para ofrecerte una solución adecuada.

Aduanas e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas de importación o aranceles establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando sean aplicables, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:

TheSunCoast™
Correo electrónico: info.thesuncoast@gmail.com